Casino Universe

Anerkannte Gaming Lizenz de

Völlig losgelöst und überhaupt nicht bodenständig: So präsentiert sich Casino Universe, das seit Mitte 2020 mit einem Re-Launch die Branche im Raketentempo erobern möchte.

Casino Universe

Casino Universe
82
82
Bewertung
Beliebtheit
Bedingungen
Benutzerfreundlichkeit
Kundenservice
Live Chat Live Chat
Neteller Neteller
PayPal PayPal
VIP-Programm VIP-Programm
- Bonus
500 Freispiele Umsetzen 45x
18+ | Spielen Sie verantwortungsvoll | BeGambleAware.org | Nur für neue Spieler. Min. Einzahlung 45€. 30x Umsatz auf Freispielgewinne. | Die Richtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten
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Bewertung
Beliebtheit

Cooles Design und Thema. Hochwertig und sicher, aber noch neu.

98/100 Bewertet von Casino Ratgeber

Hohe Umsatzforderungen und Mindesteinzahlung.

39/100 Bewertet von Casino Ratgeber

Keine App aber gute mobile Website.

81/100 Bewertet von Casino Ratgeber

Live Chat und FAQ sind gut. Telefon kann fehlen.

75/100 Bewertet von Casino Ratgeber

Details

Name
Casino Universe
Gestartet
25/08/2020
Mobile App
Nein
VIP-Programm
Nein

Zahlung

Zahlungsoptionen

0 Bank Transfer
1 EcoPayz
2 Maestro
3 MasterCard
4 Neteller
5 paysafecard
6 Siru
7 Sofort Banking
8 Trustly
9 VISA

Casino Universe Bewertung

“Der Himmel ist nicht länger die Grenze für Casino-Spieler, denn Casino Universe bringt Sie über das hinaus, was Sie mit unserer bahnbrechenden Casino-Website für möglich gehalten haben. Willkommen im vielleicht besten Casino des Universums!” 

Ob Junic Limited, die Macher, die hinter Casino Universe stecken, dieses Versprechen wirklich halten können, haben wir uns für Sie genauer angeschaut.

Wieso bei Casino Universe spielen?

Was bietet Casino Universe?

Lizenz EU (Malta)
Bonusse Willkommensbonus, Cashback, Freispiele
Zahlungsmethoden 10 Mastercard, Visa,Maestro, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, NEOsurf,Ecopayz, Banküberweisung
Casino Spiele 6 Slots, Jackpot Spiele, Roulette, Blackjack, Live Casino, Live Game Shows
Spieleentwickler 33 1x2Gaming, NoLimit, 4thePlayer, Northern Lights, Booming Games, PGSoft, Endorphina, Playtech, Evolution, Pragmatic Play, Fantasma, Push Gaming, Gaming1, Quickspin, Hacksaw, Red Tiger, IronDogStudio, Sapphire, LeapGaming, STHLGaming, MaxWinGaming, Thunderkick, NetEnt, Tom Horn, Authentic, Wazdan, ELK, EGT, IsoftBet, Yggdrasil, Play’n GO, Quickfire, BGaming
Mobile App  Nein, aber responsive Webseite
VIP Programm Nein
Min. Einzahlungsbetrag  20€
Min./Max. Auszahlungsbetrag Min. 40€, Max. 5.000€ / Woche, 15.000€ / Monat
Kundenservice Email, Live Chat, FAQ

Casino Universe: Lizenz, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit

Bei der Auswahl eines Casinos sollten Sie besonders auf die Sicherheitsstandards achten: Hat das Casino eine Lizenz und wenn ja, welche? Wie werden Ihre persönlichen Daten geschützt? Wir schenken diesem Punkt besondere Aufmerksamkeit, um Sie vor bösen Überraschungen zu schützen.

Casino Universe hat eine europäische Lizenz aus Malta, damit ist der Betreiber an hohe Standards gebunden, die regelmäßig von der MGA, der maltesischen Regulierungsbehörde überprüft werden.

Allen Anforderungen zum Datenschutz wird ebenfalls nachgekommen, die verwendeten Sicherheitsprotokolle und Verschlüsselungstechniken sind gut auffindbar auf der Webseite dargestellt. Ebenfalls erläutert der Betreiber ausführlich, wie Ihre persönlichen Daten behandelt werden. Das ist vorbildlich.

Spieler aus Deutschland können übrigens unbesorgt und vollkommen legal das Angebot von Casino Universe nutzen, da aufgrund der europäischen Dienstleistungsfreizügigkeit das Casino seine Dienste vollkommen legal in Deutschland anbieten darf. 

Wir haben keine sicherheitsrelevanten Bedenken bei Casino Universe, weil:

  • Alle Standards zu Datensicherheit eingehalten werden und gut dargestellt werden
  • Die europäische Lizenz aus Malta eine vertrauensvolle Basis und gleichzeitig Rechtssicherheit schafft

So habe ich Casino Universe getestet

Bei Casino Ratgeber haben wir ein umfangreiches Testkonzept entwickelt, um Ihnen die beste auf dem Markt verfügbare Vergleichsmöglichkeit für Online Casinos bieten zu können.  Folgende Punkte spielen bei uns eine Rolle:

1. Bonus und Angebotsanalyse

2. Wie leicht ist es, ein neues Konto zu eröffnen?

3. Wichtige Ein- & Auszahlungsregelungen

4. Wie attraktiv ist das Spielangebot?

5. Wie gut ist das Spielerlebnis?

6. Wie funktionieren Auszahlungen?

7. Was tun wenn man auf Probleme stößt?

Willkommensangebot – 500 Freispiele!

Das Willkommensangebot eines Casinos ist eines der Hauptargumente, um neue Spieler für sich zu interessieren.

Casino Universe Willkommensangebot

So auch bei Casino Universe: Hier werden neue Kunden mit satten 500 Freispielen begrüßt! Die Mindest(erst)einzahlung für den Erhalt der Freispiele beträgt 50€ und Gewinne aus den Freispielen müssen 45x umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung getätigt werden kann. Da diese Umsatzbedingungen relativ hoch sind, hätten wir uns über einen zusätzlichen Einzahlungsbonus gefreut.

Die Freispiele werden in 25-er Päckchen auf 20 Tage verteilt und können an 5 verschiedenen Slots eingesetzt werden. 

Angebote

Beim Thema wöchentliche Angebote und wiederkehrende Aktionen zeigt sich dann erneut die Stärke von Casino Universe, denn es werden gleich mehrere Dauer-Specials angeboten:

Wöchentliche Cash-Back von 10% auf Verluste, Mittwochs-Free Spins und weitere Specials.

Casino Universe Aktionen

Das “Drops & Wins Turnier Marathon” von Pragmatic Play rundet das Angebot ab.

Casino Universe Drops

VIP Programm

Ein VIP Programm ist aktuell nicht geplant, dafür gibt es ein umfangreiches Bonus-System auf wöchentlicher Basis.

Wir fänden es begrüßenswert, wenn Casino Universe seine besonders loyalen Kunden mit verbesserten Angeboten und Specials belohnen würde.

Es hat sich gezeigt, dass ein gutes Loyalitätsprogramm dazu beiträgt, Spieler langfristig zu binden. Casino Universe setzt darauf, dass alle Spieler gleich behandelt werden.
Mit den wöchentlichen Cash-Back und Einzahlungsbonus-Specials werden auch hier besonders aktive Kunden belohnt. Eventuell vermisst der ein oder andere Highroller hier aber das System mit verschiedenen Level und gestaffelten Rewards.
Zudem können deutsche Spieler nur sehr eingeschränkt von diesem Bonussystem Gebrauch machen.

Wie melde ich mich im Casino Universe an?

Ob der Anmeldeprozess bei Casino Universe schnell & einfach erledigt ist oder doch mehrere komplizierte Hürden zu nehmen sind, haben wir uns natürlich ebenfalls für Sie angeschaut.

Casino Universe Anmeldung

In Lichtgeschwindigkeit erledigt.

3 einfache Schritte sind es nur, die den neuen Spieler vom Vergnügen trennen: E-Mail Adresse, Logins und persönliche Daten eintragen, und schon kann der Spaß beginnen.

So wünschen wir uns das!

Natürlich müssen auch hier vor der ersten Auszahlung die eingegebenen Daten verifiziert werden. Dies ist eines von vielen Sicherheitsmerkmalen, die der europäischen Lizenz zugrunde liegen und Geldwäsche sowie Terrorfinanzierung vorbeugen sollen.

Casino Universe Zahlungsmethoden

Neben weiteren, für deutsche Kunden irrelevanten Methoden, finden wir bei Casino Universe eine Vielzahl an Zahlungsoptionen, die wir hier für Sie aufgelistet haben:

Zahlungsmethode Typ Mindesteinzahlung Durschn. Wartezeit auf Auszahlung
Visa Kredit / Debit Karte 20 EUR 2-5 Tage
MasterCard Kredit / Debit Karte 02 EUR 2-5 Tage
Maestro Kredit / Debit Karte 20 EUR sofort
Skrill E-Wallet 20 EUR sofort
Neteller E-Wallet 20 EUR sofort
Trustly E-Wallet 20 EUR sofort
Paysafecard Prepaid 20 EUR
NEOsurf Prepaid 20 EUR
Ecopayz Prepaid 20 EUR
Überweisung Banking 20 EUR 1-3 Tage

Gut aufgestellt.

Finanziellen Transaktionen steht hier nichts im Weg, und auch die Bearbeitungszeiten sind überdurchschnittlich schnell. Das gefällt uns!

Spielauswahl bei Casino Universe

Nun zum Thema, das sicherlich die Meisten von Ihnen interessiert: Welche Spiele gibt es zu entdecken, sind meine Favoriten mit dabei, wie ist der Aufbau der Seite?

Slots

Casino Universe gibt selbst an, über 3000 Spiele im Angebot zu haben. Dies ist “galaktisch gut” (um im Jargon der Seite zu bleiben…). 

Besonders gut hat uns hier die Sortierung der Spiele in verschiedene Kategorien wie “Jackpots” und “Megaways” gefallen, so kann man direkt zu seinem bevorzugten Genre wechseln.

Weniger gut performt während unseres Test hat die Suchfunktion, die weder “Roulette” noch “Blackjack” Spiele anzeigte, obwohl sie vorhanden sind.

Casino Universe Slots

Tischspiele

Wer die beliebten Tischspiel-Klassiker gerne im RnG-Modus, also gegen den Computer spielt, wird auch hier fündig und kann sich bei Blackjack, Roulette und Co bestens unterhalten.

Live Casino

Mit NetEnt Live, Evolution und Pragmatic Play hat Casino Universe die Marktführer auf diesem Segment im Angebot, daher ist gute Unterhaltung und ein breites Angebot garantiert.

Casino Universe Live Casino

Game Shows

Für viele der größte Spaß im Live Casino überhaupt: Die Game Shows. Es macht aber auch einfach Laune, von zu Hause als Kandidat an einer Show teilzunehmen, die man sonst nur aus dem Fernsehen kennt. Und groß abräumen kann man obendrein auch noch.

All das ist natürlich auch bei Casino Universe möglich. 

Spieleentwickler

Alles dabei, was Rang und Namen hat. So einfach kann man es bei Casino Universe auf den Punkt bringen. Mit aktuell 33 Studios im Portfolio kann der Betreiber sein Angebot breit streuen und so die Bedürfnisse aller Spieler decken.
Playtech, NetEnt, iSoftBet sind dabei nur einige der wohlklingenden Namen, die man hier findet.

Ein starker Auftritt.

Es spricht für ein Casino, wenn sich die Big Player die Klinke in die Hand geben, da nicht jedes Studio mit jedem Online Casino zusammenarbeitet.
Zusätzlich wird das Angebot mit einer gelungenen Anzahl an kleineren Entwicklern abgerundet, die für das gewisse Extra sorgen und somit auch Titel dabei sind, die man nicht überall findet. Wir finden, dass es genau diese Mischung ist, die ein Casino von der breiten Masse abhebt. 

Sie haben gewonnen? So kommen Sie an Ihr Geld:

Nachdem Sie sich verifiziert haben, können Sie Ihre erste (und alle folgenden) Auszahlung(en) beantragen. Dich was ist eigentlich die oft zitierte “Verifizierung”?

Es handelt sich hierbei um einen Prozess im Rahmen der KYC-Prozedur. (Know Your Customer = Kenne deinen Kunden), die auch Bestandteil der Lizenzvergabe-Kriterien ist.

Online Casino müssen aufgrund der großen Finanzströme, die durch deren Kassen laufen, sicherstellen, dass die bei ihnen eingezahlten Gelder nicht aus kriminellen Machenschaften stammen oder dass Geldwäsche betrieben wird. Daher muss die Identität des Kunden und die Herkunft der Gelder zweifelsfrei überprüft werden.

Casino Universe arbeitet hier vorbildlich und wir waren sowohl mit den getroffenen Maßnahmen als auch mit der Dauer bis zum Vollzug der Auszahlung in unserem Test zufrieden.

Alles so, wie es sein soll.

Casino Universe arbeitet hier vorbildlich und wir waren sowohl mit den getroffenen Maßnahmen als auch mit der Dauer bis zum Vollzug der Auszahlung in unserem Test zufrieden.

Kundenservice

  Kontakt Durchschn. Antwortzeit
E-Mail Via Kontaktformular auf der Seite 60 Minuten
Live Chat  8:30 – 0:15 sofort

Verfügbare Sprachen: 

Englisch, Norwegisch und Finnisch.

Help Center 

Unsere Testanfrage an das Support-Team über das Kontaktformular wurde innerhalb von 90 Minuten korrekt und freundlich beantwortet. Im Chat antwortete uns man innerhalb kürzester Zeit. Das wäre alles super, wäre es denn auf deutsch. Leider wird vom Support aktuell nur Englisch, Norwegisch und Finnisch gesprochen.
Telefonischen Support bietet Casino Universe nicht.

Dafür fanden wir den FAQ-Bereich gut sortiert und hilfreich.

Wir finden…

… dass Casino Universe mehr auf seine deutschen Kunden eingehen könnte, indem auch ein deutschsprachiger Support eingerichtet wird. Schließlich richtet sich das Angebot auch an deutsche Spieler. 

Der fehlende Telefonsupport wird durch einen schnellen Chat ersetzt, das passt. 

Verantwortungsvolles Glücksspiel

Hier punktet Casino Universe wieder mit einer ausführlichen Darstellung der verfügbaren Hilfestellungen, falls beim Glücksspiel einmal etwas aus dem Ruder laufen sollte. 

Ferner geht man auf die Optionen ein, wie man sich temporär oder ganz vom Spiel ausschließen kann.

Fazit

In Punkto Spielersicherheit, Banking und Spielauswahl hat uns Casino Universe überzeugt, beim Thema deutscher Kundenservice sollte nachgebessert werden.

Wir können Casino Universe aber bereits jetzt empfehlen und sind uns sicher, dass an unseren vorgenannten Punkten noch gearbeitet wird.

Daher: Daumen hoch für Casino Universe, wir wünschen Ihnen intergalaktisch gute Unterhaltung!

 

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