Nordis Casino

Bewertung

2019 wurde die Firma Games & More BV gegründet und ist seit Mai 2019 in Curacao lizenziert. Games & More BV betreibt aktuell zwei Webseiten. Eine davon ist Betolino mit dem Fokus auf Sportwetten und beim zweiten Webauftritt handelt es sich um das Nordis Casino. Ich habe mich selbstverständlich mit dem Online-Spielsalon auseinandergesetzt und möchte Ihnen hier bei Casino Ratgeber möglichst wertvolle Informationen anbieten.

Ich beantworte für Sie Fragen rund um das Spielangebot, ob die Seite vertrauenswürdig ist, welche Boni auf Sie warten, wie Sie Ihr Geld ein einzahlen können und ob Sie dieses auch wieder ausgezahlt bekommen. 

Was bietet das Nordis Casino?

Nordis Casino: Lizenz, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit

Die Lizenz aus Curacao galt lange Zeit als nicht gerade die sicherste Variante am Casino-Himmel, doch in den letzten Jahren hat sich vieles zum Positiven entwickelt. Die iGaming-Branche ist inzwischen ein wichtiger Wirtschaftszweig und der europäische Markt spielt hierbei eine tragende Rolle. 

Dass der EU-Markt eine solche Bedeutung besitzt, liegt vorwiegend daran, dass diese wundervolle Perle der Karibik zur Inselkette der südliche Antillen gehört und damit Teil des Königreichs der Niederlande ist. Die Insel gehört damit der Europäischen Union an, auch wenn es diverse rechtliche Unterschiede zum europäischen Festland gibt. 

Die Sicherheitsvorkehrungen, Anforderungen und Kontrollen wurden überarbeitet und verschärft. Dazu gehört unter anderem die Trennung von Unternehmens- und Spielerkonten sowie die Prüfung der angebotenen Spiele von unabhängigen Organisationen.

Falls Sie sich jetzt fragen sollten, warum sich Unternehmen für die Curacao Lizenz anstelle der deutschen oder der MGA Lizenz aus Malta entscheiden: Sie ist deutlich günstiger. Vor allem für kleinere Unternehmen oder solche, die mit hohen Boni auftrumpfen wollen, ist die Lizenz interessant.

Sicher, aber mit Abzug in der B-Note

Was die Lizenz angeht, kann ich sagen, dass das Casino sicher ist, allerdings mit Abstrichen. Das liegt daran, dass es zu Games & More BV nicht allzu viele Informationen gibt und ich nicht sagen kann, welche finanziellen Sicherheiten vorhanden sind. 

Meiner Einschätzung nach ist das Team rund um den Anbieter relativ klein und deshalb bin ich eher etwas verhalten. Das macht sich unter anderem in den eher schlecht übersetzen Bonusbedingungen, den FAQs und Geschäftsbedingungen bemerkbar.

So habe ich Nordis Casino getestet

Ich teste ein Casino immer als Kunde. Ich zahle ein, ich nehme am Bonusprogramm teil, ich spiele und zahle wieder aus. Neben der Sicherheit ist die Auswahl der Spiele wichtig und alles, was mit Gewinnen, Zahlungen und der Verifikation zu tun hat. Schlussendlich wollen wir Spieler keinen großen Aufwand haben, an coolen Aktionen teilnehmen, unsere Lieblings-Slots spielen und wenn wir gewinnen, dann wollen wir schnellstmöglich das Geld auf unserem Konto sehen. Das sind meine sieben Punkte, auf die ich besonders achte:

1. Welche Boni und Aktionen werden mir angeboten?
2. Wie melde ich mich an?
3. Welche Zahlungsmethoden und Limits gibt es?
4. Welche Spiele werden mir als Casinofeinschmecker serviert?
5. Fühle ich mich in diesem Casino wohl?
6. Ich habe gewonnen und möchten auszahlen!
7. Ich benötige Hilfe! Der Kundendienst.

Willkommensangebot & Promotionen

Willkommensbonus

• Das Bonusangebot: Neben dem Begrüßungsbonus für die Sportwetten-Fans gibt es für das Casino einen 100 % Willkommensbonus bis zu 700 €. Weitere Angebote gibt es zurzeit nicht, keine Casino-Races und auch keinerlei Reload-Boni, Freispiele oder andere Aktionen dieser Art.
• Die Bonusbedingungen: Sie müssen den Casinobonus insgesamt 45x umsetzen, die Mindesteinzahlung beträgt 10 € und der Bonus verfällt nach sieben Tagen.
• Wie aktiviere ich den Bonus? Bei der Ersteinzahlung müssen Sie den Code NC700 eingeben.

Weitere Angebote, Turniere oder Casino-Races

Leider habe ich keinerlei solcher Aktionen gefunden. Auf Nachfrage beim Kundendienst konnte mir auch nicht mitgeteilt werden, ob solche Aktionen in Zukunft ins Programm aufgenommen werden. 

Das VIP-Programm

Das VIP-Programm ist ein Mysterium. Es wird angegeben, dass Sie vom VIP-Team kontaktiert werden, sobald Sie die Anforderungen erfüllen, aber welche Voraussetzungen erfüllt werden müssen, ist unklar. 

Trotz Curacao-Lizenz wird gespart

Eine Lizenz auf den niederländischen Antillen bedeutet für gewöhnlich ein großzügiges Angebot und genau deshalb bin ich vom gebotenen Bonusprogramm enttäuscht. Der 100 % Casino Willkommensbonus bis zu 700 € ist erfreulich und wenn ich die 45-fachen Umsatz unter den Teppich kehre sogar überdurchschnittlich. Allerdings fällt das Dessert komplett aus und nachgeschenkt wird auch nicht mehr.

Anders gesagt: In diesem Curacao-Casino gibt es weder klassische Reload-Angebote noch spannende Turniere oder Races, keinerlei Freispiel-Aktionen oder Cashback-Promotionen. Der mysteriöse VIP-Club bleibt auch auf Nachfrage ein Mysterium und als Kunde möchte ich doch eigentlich gerne wissen, was ich für mein Geld bekomme.

Wie registriere ich mich im Nordis Casino?

Die Anmeldung ist ganz klassisch gehalten. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie einen Benutzernamen und ein entsprechendes Passwort. Danach müssen Sie die persönlichen Daten sowie Ihre Anschrift ergänzen und sobald das erledigt ist, bestätigen Sie nur noch die E-Mail, die bereits in Ihrem Postfach angekommen ist. 

Problemlos im Online-Casino angemeldet

Die Anmeldung war schnell, einfach und unkompliziert. Geben Sie aber bitte stets Ihre korrekten Daten ein und melden Sie sich niemals mehrfach in einem Casino an. Im schlimmsten Fall kann das bedeuten, dass Gewinne storniert werden und Ihr Konto wegen Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen geschlossen wird.

Nordis Casino Zahlungsmethoden

Vielfältige Zahlungsmethoden

Das Casino bietet Ihnen eine gute Bandbreite an Zahlungsmethoden, besonders die E-Wallets sind mit gleich vier Anbietern stark vertreten. Für diejenigen, die kein E-Wallet-Konto eröffnen möchten, bekommen mit VISA und Mastercard zwei klassische Alternativen an die Hand.

Das Spielangebot im Nordis Casino

• Slot-Angebot: Weit über 2000 Slots stehen Ihnen in der Casino-Lobby zur Verfügung. Darunter sind viele namhafte Spielautomaten wie Fancy Fruit, Razor Shark oder Ramses Book.
• Tischspiele: Die Klassiker Poker, Roulette, Blackjack und Baccarat werden angeboten.
• Live-Casino: Die Auswahl an Live-Casino-Spielen ist groß. Neben den üblichen Tischspielen konnte ich beispielsweise noch Live-Monopoly oder Mega Ball spielen.
• Game-Shows gibt es keine, stattdessen bietet Nordis verschiedene virtuelle Spiele an.

Casino-Spiele Hersteller

• Slot-Hersteller: Mit Blueprint, Gamomat, Betsoft, 1×2 Gaming und vielen weiteren ist für Qualität und auch Quantität im Casino gesorgt. Einige große Hersteller wie Microgaming, NetEnt oder Red Tiger habe ich aber vergeblich gesucht.
• Hersteller der Live-Casino-Spiele: Das Live-Casino ist mit Evolution und Pragmatic exzellent besetzt. 

Der Trumpf sticht – für Unterhaltung ist gesorgt

Die Auswahl der Spiele ist riesengroß. Ob Tischspiele, Jackpotslots oder Rubbellose, als Casino-Spieler komme ich hier voll auf meine Kosten. Die Lobby ist erstklassig sortiert, genauso wie ich es mir von so vielen Online-Spielhallen gerne wünschen würde. Eine Suchfunktion ist vorhanden, die Spiele sind nach Kategorien sortiert und selbst für die Hersteller gibt es ein zusätzliches Menü. Das Gleiche gilt für das Live-Casino mit einer exzellenten Spielauswahl und übersichtlichen Lobby.

Gewonnen! Und jetzt? So zahlen Sie im Nordis Casino aus!

Die Seite für die Auszahlungen ist sehr übersichtlich, leicht verständlich und Sie finden sie ganz bequem über Ihr persönliches Konto. 

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine Auszahlung veranlassen

1. Loggen Sie sich ein und klicken Sie am oberen rechten Bereich entweder auf „Einzahlung“ oder auf Ihren Usernamen und anschließend auf „Konto“.
2. Sie sind nun im Bildschirm für die Einzahlungen, klicken Sie jetzt oben links auf „Auszahlen“.
3. Auf dieser Seite sehen Sie, ob Ihr Guthaben verfügbar ist oder ob es sich um Bonusguthaben handelt. Bitte denken Sie daran, dass eine Auszahlung zur Stornierung aller Bonusgelder in Ihrem Konto führt.
4. Da Sie Ihr Guthaben jetzt überprüft haben, wählen Sie bitte Ihre Auszahlungsmethode. Beachten Sie, dass Sie immer die Methode verwenden müssen, mit der Sie eingezahlt haben.
5. Geben Sie im unteren Feld den Betrag ein, den Sie auszahlen möchten und bestätigen Sie Ihre Eingaben mit einem Klick auf die Schaltfläche „Withdraw“.

Weitere wichtige Informationen zur Auszahlung

• Der kleinstmögliche Auszahlungsbetrag liegt bei 15 €
• Wichtige Zusatzinformationen: Bonusgelder werden bei einer Auszahlung storniert. Auszahlungen müssen mit derselben Methode beantragt werden, die Sie für Ihre Einzahlung verwendet haben. Auszahlungen sind nur dann möglich, wenn die Einzahlung mindestens einmal umgesetzt wurde. Das Casino verlangt keine Gebühren. Ein- und Auszahlungen mit Konten / Kreditkarten Dritter sind nicht erlaubt. Bei Ihrer ersten Auszahlung werden sehr wahrscheinlich Dokumente von Ihnen verlangt und dieser Verifikationsprozess kann einige Tage in Anspruch nehmen.
• Diese und weitere Informationen finden Sie im „Deposit/Withdraw FAQ“ und in den Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie, dass beide Seiten nur in englischer Sprache zur Verfügung stehen.

Einfache Auszahlungen, aber Sie benötigen Geduld

Eine Auszahlung ist einfach und schnell beantragt, die Seite für die Auszahlungen ist selbsterklärend. Allerdings müssen Sie etwas Geduld mitbringen, denn der Verifikationsprozess kann einige Tage dauern. Im FAQ zu den Auszahlungen steht, dass Sie zusammen mit Ihrer Kundennummer und Ihrer Telefonnummer einen Ausweis an [email protected] schicken sollen. Ich empfehle Ihnen aber, dass Sie nach Ihrer ersten Einzahlung den Kundendienst kontaktieren, um zusätzlich Ihr Zahlungsmittel zu verifizieren. 

Der Kundendienst

• Unterstützte Sprachen: Laut Webseite Englisch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch und Deutsch. Ich konnte mit dem Kundendienst aber ausschließlich auf Englisch kommunizieren.
• FAQ / Hilfe: Es gibt mehrere FAQs und Info-Seiten, die im Footer der Webseite verlinkt sind. Allerdings ist ein großer Teil davon nur in Englisch verfügbar.

Der Kunde muss über die Brücke von Khazad-dûm

Wenn Sie die Herr der Ringe Filme kennen, dann ist Ihnen sicherlich bekannt, dass es nicht so einfach ist, diese Brücke zu überqueren und genau so hat es sich angefühlt, als ich den Kundendienst kontaktieren wollte.

Kein Live-Chat, kein Telefon, nur das Formular oder die E-Mail-Adresse. Abgesehen von der sehr langen Wartezeit (24h +), war die Kommunikation nur in englischer Sprache möglich. Die Hilfeseiten waren teilweise gar nicht übersetzt und der Rest vermutlich via Google Translate. Für einen Anbieter, der im deutschsprachigen Raum Fuß fassen möchte, ist das definitiv zu wenig.

Verantwortungsvolles Spielen

Auf der Webseite ist ein separater Bereich, der viele wichtige Informationen für Sie bereithält. In diesem Bereich finden Sie beispielsweise zehn Fragen, die Sie sich durchlesen und beantworten sollten. Nebst den Fragen werden diverse sinnvolle Regeln aufgeführt und das Festlegen von Einzahlungslimits im Konto beschrieben. Weiterhin finden Sie auf dieser Seite nützliche Links und Hilfe dazu, wie Sie Ihre Kinder schützen können.

In der Theorie gut, in der Praxis durchgefallen

Ich musste leider feststellen, dass die beschriebenen Mechanismen zum Einstellen von Spiellimits und des Selbstausschlusses zu der Zeit, als ich die Webseite getestet habe, nicht vorhanden waren. Das ist für mich persönlich der Punkt, wo ich dieses Casino zum Zeitpunkt meines Tests nicht mehr guten Gewissens empfehlen kann.

Preise & Auszeichnungen

Das Nordis Online-Casino ist ein neuer Stern am Online-Casino-Himmel und konnte bisher keine Preise oder Auszeichnungen gewinnen.

Fazit

Wenn Sie auf der Suche nach einem ordentlichen Willkommensbonus sind, die englische Sprache beherrschen und keinerlei Suchtverhalten an den Tag legen, denn können Sie mit dem beeindruckenden Berg an Casino-Spielen viel Spaß haben.

Für alle anderen kann ich diesen Anbieter unter dem Strich (noch) nicht empfehlen. Bei solch einem deutsch-englischen Sprachenchaos wäre die Firma Games & More BV besser beraten gewesen, überhaupt keine Übersetzung anzubieten. Während ich das Fehlen von Microgaming oder NetEnt verkraften kann, empfinde ich den kaum vorhandenen Kundenservice als unzureichend.

Auch mit den Wartezeiten bei der Konto-Verifikation kann ich leben, jedoch nicht mit fehlenden Funktionen beim verantwortungsvollen Spielen. Einstellbare Limits und ein mehrstufiger Selbstausschluss sind heutzutage einfach Standard.

Das Potenzial ist vorhanden und meine Vermutung ist, dass es sich um ein kleines Team handelt und daher zwangsläufig einige offene Baustellen bestehen. Ich drücke den Machern die Daumen, dass sie die Schwachstellen schnell beheben können – und dass Nordis Casino einer nicht allzu fernen Zukunft zu einem atemberaubenden Ort für Casinofans wie mich wird.