FreshBet

Bewertung

Das Online-Casino FreshBet ist im Jahr 2021 gegründet worden und somit noch grün hinter den Ohren. Hinter dem Casino steht die ebenfalls sehr junge Firma Ryker B.V. aus Curacao. Obwohl das Unternehmen erst seit Juni 2020 besteht, konnten die Mitarbeiter schon einige Online-Casinos am Glücksspiel-Markt etablieren.

Begleiten Sie mich auf meiner Test-Reise. Erfahren Sie, warum in diesem Online-Casino Freude, Wahnsinn und Verzweiflung nah beieinander liegen. Eines verspreche ich Ihnen aber auf jeden Fall: Sie bekommen einen ehrlichen Test.

Was bietet das FreshBet Casino

FreshBet: Lizenz, Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit

Wenn ich ein Online-Casino teste, prüfe ich als Erstes die Lizenz. Sollte ich keine finden, gibt es keine Bewertung. So einfach mache ich mir das. Ich würde Ihnen  ebenfalls empfehlen: Spielen Sie nicht in Online-Casino ohne Lizenz. Glücklicherweise sind wir aber noch hier und das bedeutet, dass FreshBet Casino eine gültige Lizenz der Curacao eGaming Behörde besitzt. Ja, auch die Lizenzen aus Curacao gelten inzwischen als sicher, dort wurde in den letzten Jahren viel nachgebessert. 

Die Zahlungsmethoden Visa, MasterCard, Revolut, Neosurf und SafetyPay sind ebenfalls vertrauenswürdig. Diese Unternehmen stehen mit ihrem Namen für seriöse Anbieter. Genau so verhält es sich mit den Casino-Spielen. Die Slots und die Live-Casino-Spiele kommen von namhaften Herstellern wie NetEnt oder Microgaming. Diese überprüfen regelmäßig die Online-Casinos, welche Ihre Spiele anbieten. 

In der Fußzeile der Webseite konnte ich die Datenschutzbestimmungen finden. Dazu muss ich aber erwähnen, dass diese nur in englischer Sprache verfügbar sind. Zu meinem Bedauern konnte ich über die finanziellen Verhältnisse um die Firma Ryker B.V. nicht viel herausfinden. Ebenso konnte ich online nur wenig Feedback finden, da dieses Casino sozusagen noch druckfrisch ist. Ein gewisses Restrisiko bleibt in dem Fall also bestehen.

Auf den ersten Blick sicher, und doch mit einem kleinen Aber

Bevor ich mich in einem Online-Casino registriere und eine Bewertung dazu verfasse, suche ich nach Feedback im Netz. Ich möchte wissen, was Spieler zu diesem Casino sagen. Auch wenn ich keine Probleme mit den Auszahlungen hatte, so heißt das nicht, dass Probleme ausgeschlossen sind. In diesem Fall konnte ich ungünstigerweise nur wenig finden, und das bitte ich zu beachten. Ansonsten macht dieses Casino einen sicheren Eindruck, ich kann bisher auch keine Schwierigkeiten vermelden. Schauen wir einmal, ob das so bleibt.

So teste ich das FreshBet Casino:

Damit ich ein Online-Casino immer nach den gleichen Kriterien bewerte, arbeite ich mit einer aus sieben Punkte bestehenden Liste.

1. Welche Boni und Aktionen bietet mir das Casino?
2. Wie registriere ich ein Konto?
3. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen und muss ich Limits beachten?
4. Wie vielfältig ist das Spielangebot?
5. Wie gefällt mir die gesamte Seite?
6. Wie einfach kann ich auszahlen und wie lange muss ich warten?
7. Wie hilfreich ist der Kundendienst?

Der Willkommensbonus & weitere Angebote bei FreshBet

Das Casino begrüßt Sie mit einem 100 % Willkommensbonus von bis zu 1500 € über drei Einzahlungen!

• Bonusangebot: 
  • 1. Einzahlungsbonus 100 % bis zu 500 €
  • 2. Einzahlungsbonus 50 % bis zu 500 €
  • 3. Einzahlungsbonus 100 % bis zu 500 €
• Bonusbedingungen:
  • Die Mindesteinzahlung beträgt jeweils 20 €
  • Alle drei Boni müssen 30-fach umgesetzt werden
  • Der maximale Einsatz bei den Casino-Spielen beträgt 200 €
• Wie bekomme ich meinen Bonus?
  • Alle drei Boni werden automatisch bei der jeweiligen Einzahlung gutgeschrieben

Weitere Angebote, Turniere oder Casino-Races

Sofern Sie den gewaltigen Willkommensbonus bereits durchgespielt haben, bietet Ihnen dieses Online-Casino 25 Freispiele pro Tag. Um die Freispiele zu aktivieren, müssen Sie mindestens 20 € einzahlen. Für welche Slots die Freispiele gültig sind, lesen Sie bitte auf der Webseite nach, da die Slots häufig wechseln.

Weiterhin bietet das FreshBet Casino noch einen wöchentlichen 10 % Cashback Bonus an. Der Cashback-Bonus errechnet sich über die Nettoverluste und beträgt maximal 500 € pro Woche. Der Betrag wird als Bonusgeld ausbezahlt und diesen müssen Sie innerhalb von 15 Tagen 30-mal durchspielen.

VIP-Programm

Die Seite ist zugeben etwas unübersichtlich und ich suchte daher recht lange nach einem VIP-Programm. Und zu meinem Erstaunen fand ich nichts. Auf Anfrage verwies mich der Kundendienst darauf, eine E-Mail mit meiner Frage nach dem VIP-Programm zu senden. 

Fakt ist, dass es offiziell kein VIP-Programm gibt und dass laut Kundendienst die Mitarbeiter individuelle Boni und Angebote gutschreiben. Aber wie großzügig diese Boni sind, konnten mir die Mitarbeiter auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht sagen. Ich vermute, dass Sie zwischen 10 % und 20 % auf Ihre Verluste bekommen.

Wie registriere ich ein Konto im FreshBet Casino?

Die Anmeldung ist einfach und die geforderten Eingaben Standard. Innerhalb von wenigen Sekunden sind die registriert. Das komplette Formular sehen Sie als Screenshot unten. Achten Sie einfach nur darauf, dass Sie Ihre Daten korrekt eingeben. Vergessen Sie nicht, dass falsche Daten zu Ihrer Person schnell zu einem geschlossenen Konto führen. Wenn dann auch noch ein möglicher Gewinn konfisziert wurde, ist das doppelt ärgerlich.

FreshBet Casino Zahlungsmethoden

Nur gut, wenn Sie mit Bitcoin und Co. zahlen

Am meisten irritierte mich, dass ich nicht per VISA, Mastercard oder Revolut auszahlen konnte. Es mag für den Anbieter einfacher sein, wenn er nur den Banktransfer anbietet, optimal ist das für uns als Kunden nicht. Sofern Sie Kryptowährungen bevorzugen, sind Sie hier allerdings goldrichtig. Das Online-Casino bietet Ihnen nicht nur Bitcoin an, sondern auch Ethereum, Litecoin, Ripple, Dash, Monero und USD Tether.

Das Spielangebot im FreshBet Casino

• Slot-Angebot: Über 4000 Slots sind im Angebot. Darunter Top-Slots wie Book of Dead, Sweet Bonanza, Reactoonz 1 & 2, Starburst, Gonzo’s Quest, Dead or Alive 2, Piggy Riches und noch viele weitere.
• Tischspiele: Bei einer so großen Auswahl finden Sie auch massenweise Roulette-Varianten, Blackjack und Baccarat. Und Hold’em Poker gibt es natürlich auch.
• Live-Casino: Gigantische 200+ Live-Casino-Spiele warten auf Sie. Natürlich auch mit den ganzen Klassikern wie Live-Roulette, Live-Blackjack und noch vielen mehr.
• Game-Shows: Auch die Game-Shows sind stark vertreten. Da wären beispielsweise im Angebot: Mega-Wheel, Monopoly, Mega Ball, Deal or No Deal, Dream Catcher oder das Football Studio.

Casino-Spiele Hersteller

• Slot-Hersteller: Bei weit über 50 Herstellern fehlt mir der Raum, um alle Anbieter unterzubringen, aber Sie bekommen von mir eine kleine Auswahl der Top-Hersteller: NetEnt, Microgaming, BetSoft, Wazdan, iSoftBet, Gamomat, ELK Studios, Push Gaming, Play’n Go, Endorphina, Playson, Relax-Gaming, Spinomenal, Yggdrasil, Red Tiger, Quickspin und Blueprint Gaming.
• Hersteller der Live-Casino-Spiele: Auch das Live-Casino bietet eine außergewöhnliche Anzahl von Herstellern. Darunter sind Pragmatic Play, Evolution, Authentic Gaming, LuckyStreak, Betgames, Ezugi, XProGaming, VivoGaming, Sa Gaming und EGT.

5000 x WOW – hier schlagen die Casino-Fan-Herzen hoch

Egal, was jetzt noch kommt, die Auswahl der Casino-Spiele macht viele Schwächen wett. Die Casino-Lobby ist wahrlich das Herzstück von FreshBet Casino. So viele Slots, so viele Live-Casino-Spiele und Game-Shows. Und nicht nur die Quantität stimmt hier, auch die Qualität der angebotenen Spiele ist exzellent. Erstklassige Slots, so weit das Auge reicht. Dazu ist die Lobby übersichtlich und bietet viele gut gewählte Kategorien. 

Gewonnen? So zahlen Sie im FreshBet Casino aus

Sie haben gewonnen und möchten Ihren Gewinn auszahlen? Ich zeige Ihnen in der nachfolgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie am besten vorgehen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie eine Auszahlung veranlassen

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Klicken Sie auf Mein Konto.
3. Im linken Menü unter Zahlungsmöglichkeiten finden Sie den Punkt Geld Auszahlung. Klicken Sie darauf.
4. Sie können hier nun den Banktransfer auswählen oder, falls Sie Kryptowährungen verwenden, Bitcoin und Co.
5. Geben Sie Ihre Bankdaten oder die Daten Ihres Krypto-Kontos an und bestätigen Sie Ihre Auszahlung mit Klick auf die gelb unterlegte Schaltfläche.

Weitere wichtige Informationen zur Auszahlung

• Minimaler Auszahlungsbetrag: 100 €
• Weitere Regelungen und Informationen: Laut dem Kundendienst müssen Sie keinerlei Limits beachten. 
• Weitere Informationen und Links: Diese finden Sie unten in der Fußzeile. Bitte beachten Sie, dass das FAQ und die AGB nur in englischer Sprache verfügbar sind.

Einfach ausgezahlt. Aber.

Es hätte so schön sein können. Schnell eingezahlt, gewonnen, schnell ausgezahlt. Leider dauerte die Verifikation meines Kontos einige Tage und auch die Auszahlung ließ auf sich warten. Planen Sie mindestens eine Woche ein, sofern Sie nicht schon verifiziert sind. In der heutigen Zeit sollte eine Auszahlung schneller vonstattengehen. Die Zahlungsmittel sind bedauerlicherweise auch nicht gerade vielfältig, gerade bei den Auszahlungen hätte ich mir mehr gewünscht.

Der Kundendienst

• Geschäftszeiten: Rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
• Unterstützte Sprachen: Englisch.
• FAQ / Hilfe: Im unteren Bereich der Webseite finden Sie ein FAQ.

Support Note: gut bis befriedigend

Das größte Manko am Kundendienst ist die Sprache. Sofern Sie des Englischen nicht mächtig sind, wir es schwer für Sie, denn einen deutschen Kundendienst gibt es nicht. Ich muss jedoch sagen, dass die Mitarbeiter souverän bleiben und mir fast alle Fragen beantworten konnten. Und glauben Sie mir, einfach bin ich nicht. Nur die Sache mit dem VIP-Programm, da hätte ich mir schon wesentlich mehr gewünscht. Immerhin möchte ich als zahlender Kunde wissen, was ich für mein Geld bekomme.

Verantwortungsvolles Spielen

Ich wollte schon meckern. Meckern, weil ich in meinem Konto schlicht und ergreifend keine Werkzeuge für den Spielerschutz gefunden habe. Zum Glück bin ich jedoch geduldig und lese erst einmal ausführlich auf der Seite. Alle Optionen für das verantwortungsvolle Spielen sind gegeben, jedoch müssen Sie alles über den Kundendienst in die Wege leiten.

Sie haben die Wahl, Ihr Spielverhalten folgendermaßen einzuschränken:

• Diverse Konto-Limits (tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits)
• Time-Out-Option / 24 Stunden-Sperre
• Selbstausschluss (zwischen sechs Monate und fünf Jahre)

Spielerschutz ist wichtig, Glück gehabt!

Ich habe keine Probleme mit dem Glücksspiel, aber ich bin ein großer Fan von Limits. Ein Einzahlungslimit macht es für mich einfach meine Grenzen abzustecken, ohne dass ich dauernd darüber nachdenken muss. Der Spielerschutz ist fundamental und ich bin froh, dass das FreshBet Casino diese Optionen anbietet, auch wenn ich erst danach suchen musste.

Preise & Auszeichnungen

Eine Auszeichnung hätte dieses Online-Casino ganz klar für sein massives Angebot an Slots und Casino-Spielen verdient. Nicht nur die Quantität überzeugt, sondern auch die Qualität. Ansonsten ist das FreshBet Casino leider ein gutes Stück von den Podest-Plätzen entfernt.

Fazit: Starkes Fundament, auf dem noch gebaut wird

Das FreshBet Casino lässt mich mit einigen Fragezeichen zurück: Die Übersetzung ist eher mäßig, spielen Sie besser auf Englisch. Auch Fehler wie falsche Zahlen beim Willkommensbonus verwirren und kosten im schlechtesten Fall Kunden, weil diese das Angebot falsch oder gar nicht verstehen. Die Zahlungsmethoden sind rudimentär, die Auszahlungen dauern zu lange. Auch das geheimnisvolle VIP-Programm ist keine Eigenwerbung, ich kaufe als Highroller praktisch die Katze im Sack.

Auf der anderen Seite steht dann aber die fantastische Auswahl an Casino-Spielen. Großartig. Die besten Hersteller wie NetEnt und Microgaming geben sich die Klinke in die Hand. So ein Live-Casino mit mehr als zehn Anbietern und über 200 Live-Games finden Sie auch nicht alle Tage. Wenn Sie diesem jungen Online-Casino seine Schwächen verzeihen, sollten Sie zumindest einmal einen Blick riskieren.